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Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur nos abonnements

Comment fonctionne l'essai gratuit de 30 jours ?

Vous pouvez tester MyTroupe gratuitement pendant 30 jours avec toutes les fonctionnalités de votre plan choisi. Aucune carte bancaire n'est débitée pendant cette période. À la fin de l'essai, vous pouvez choisir de continuer ou d'arrêter sans frais.

Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace client. Vous n'êtes pas engagé et pouvez arrêter quand vous le souhaitez. Cependant, la période en cours d'utilisation n'est pas remboursée.

Comment fonctionne le remboursement ?

Si vous n'êtes pas satisfait dans les 30 premiers jours, nous vous remboursons intégralement. Après cette période, les abonnements ne sont pas remboursables, mais vous pouvez annuler à tout moment pour éviter les prochains prélèvements.

Puis-je changer de plan en cours d'abonnement ?

Oui, vous pouvez passer à un plan supérieur ou inférieur à tout moment. Le changement prend effet immédiatement et le montant est ajusté au prorata pour la période en cours.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les cartes bancaires principales (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe, notre partenaire de paiement sécurisé. Les paiements sont traités de manière sécurisée et cryptée.

Y a-t-il des frais cachés ?

Non, aucun frais caché ! Le prix affiché est le prix que vous payez. Pas de frais d'installation, de configuration ou de résiliation. Seul le montant de votre abonnement est prélevé.